「進口代理商不會告訴你的秘密」part5-台灣本地的保養品 vs 進口保養品,到底哪一個比較好?

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近幾年隨著文創業興起,台灣也多了很多made in Taiwan的保養品,雖然身為進口品牌的代理商,還是非常開心有越來愈多的在地品牌受到消費者的認同。儘管如此,常常還是會遇到朋友或是客人問我「到底台灣還是外國的好」?

首先,先來定義何謂「外國品牌」跟「台灣品牌」:

 

外國品牌-可以分為原廠進口、原廠授權,還有自創外國品牌:

原廠進口品牌:通常以日本、韓國、美國、法國、德國為主要進口國,特別強調必須是原廠生產製作到包裝完整進口。例:Burt’s Bees、Dr. Hauschka、Coola等等。因為有部分品牌進口大桶原料到台灣進行後續分裝跟包裝,這樣僅能宣稱進口原物料並非「原裝進口」, 畢竟在分裝的過程中還會經過許多道手續和品質控管,所以在此暫不定義為「進口品牌」。 

原廠授權品牌:通常是規模較大的國際知名品牌,授權當地分公司或工廠在地生產,可降低成本同時反映在售價上。例:曼秀雷敦、資生堂、萊雅集團、妮維雅及多芬等。也就是說同一個品牌會有大陸廠,台灣廠,日本廠,法國廠等等。

自創外國品牌:自創品牌,然後委託國外工廠生產,但是卻包裝成國外知名進口品牌(也就是在國外通路都找不到的品牌),這種最常見在電視購物頻道。

 

台灣品牌-又可以分為原生品牌(自產自銷)MIT原生品牌委託其他工廠生產製造 (OEM or ODM)

原生品牌:自行研發生產製造包裝上市,簡單的說就是有自己的工廠自己生產,自行上架行銷。例:耐斯,美琪,美麗日記…等。

原生OEM 品牌:就是自創品牌再委託工廠生產製造(有些品牌會宣稱有專業背景,自行研發獨家配方然後委託工廠生產)例:Dr.xxx、美容教主xxx、寵愛xxx等等,但有一部分其實就是開預算給工廠,請工廠依需求來研發調配(這也是目前市面上大多數本土品牌的現況)。

 

  不管國外品牌亦或是本土品牌,委託專業製造廠生產比比皆是,這部分只要挑選合格專業的製造廠並沒有太大的問題,反而可以更放心,舉例來說:韓國大部分的品牌都是委託同一家工廠生產製造,因為量大生產快速,也可以少量多樣生產,較能符合品牌的需求,我也曾經參觀過比利時的工廠,同時生產香奈兒的蜜粉跟Hello Kitty 的粉餅,只要是夠專業、符合工廠登記、專業設備齊全及嚴格控管品質,其實委託專業生產會更穩定也較符合經濟成本。

  我比較在意的反而是品牌的訴求,尤其我最喜歡研究品牌創立的初衷,幾乎我看到大部分的MIT品牌,千篇一律都是說:「因為小孩容易過敏或是自己從小就飽受肌膚問題的困擾,遍尋不到適合自己的保養品」,因為市面上皆充斥化學/有毒或充滿防腐劑的護膚品,基於這樣的動機所以創立了這個品牌...。

  每次看完這一段簡述,腦中總是充滿許多問號:如果不是專業的醫療背景或是配方專家,又如何能研發出一款完全可以解決皮膚問題的產品線?市面上幾千種品牌,難道沒有一種可以解決你的困擾?如果你創立的品牌能馬上根治你從小到大的困擾,那這款產品豈不是「獨一無二」,可以申請專利? 若大家的初衷相同,也就是跟工廠提出訴求就可以馬上生產出符合需求的產品,那為什麼還有這麼多人有肌膚的困擾呢?

  研發配方是非常專業的,舉最簡單的例子,任何有添加水的產品都會有細菌的產生,如何抑菌?如何保存?如何添加?調和比例都是需要經過專業人員在實驗室反覆測試,並經過長時間的驗證,但據我所知,一般都是跟工廠開需求跟預算,再由工廠提出最適合的配方產品,當然在溝通過程中,你可以強調是否要堅持使用有機成分,添加哪一類的防腐劑或是一定要有玫瑰/薰衣草精油的香氣...等等,工廠再依需求預算來估價生產,決定要添加什麼等級的原物料,工廠只能告訴你哪些成分相對穩定,哪些有可能容易過敏,但並不能告訴你,這一瓶可以解決你一直以來的皮膚困擾。為什麼從小飽受皮膚困擾的人,自創品牌後就變成皮膚專家?

  我常開玩笑:「一般保養品只要擦了不會立即過敏、紅腫,有舒服的香氣、溫柔的觸感、清爽不黏膩,這個品牌大概就可以活一陣子」,就像是吃保健食品,吃一種安心感。有擦有保庇,若再加上文青、有質感的包裝,肯定又會加分不少。反而是太過專注在「行銷」講很多故事,層層疊疊,企圖用故事轉移焦點亦或是透過大量網紅、網美鋪天蓋地的置入廣告,忽略產品本身真正的功效,才是更令人擔心的。不論如何,先講求「安全穩定」 再來是「效果」 才是最根本重要的。

  好的產品一定經得起時間考驗,消費者的口碑與一次又一次的回購會是最好的證明,不論是進口或是MIT的品牌,基本上都必須是安全、穩定、有嚴格品質管制。下次可以試著看看瓶身是否有完整標示工廠公司資訊或是委託製造廠、製造生產日期是否標示清楚符合規定?基本來說,通路上有販售的品牌都會有衛福部不定期的抽查,反倒是眾多不知名的網路品牌,連台灣公司登記都沒有 或是根本稽查不到,才是消費者要自行慎重把關。選擇有口碑、有歷史的好品牌或是大品牌也是一種最低度的保障,畢竟有任何使用上的問題都可以有完整的諮詢與退換機制。除此之外,慎選適合自己的保養品,畢竟自己的感受最真實,適合別人的不一定適合你。若第一次使用新品牌時,盡量避免與其他品牌同時交叉使用,以方便確認萬一造成敏感或過敏的真正來源。保養品不是越多越好、越貴越好,而是找到適合自己的最重要。

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